Не буду тут рассказывать о вреде спама и о том, как разного рода интернет-гиганты, типа сервисов бесплатной почты, борются со спамом. Борьба эта идет и на технологическом уровне и на уровне законодательства. Цель данной статьи, это рассказать, а что могут самостоятельно предпринять обычные пользователи для борьбы со спамом.

Большинство людей в Интернете становятся жертвами спама из-за своей собственной неграмотности в вопросах защиты от спама. Мало кто из пользователей Интернета знают элементарные способы защиты от спама.

Здесь я расскажу об общих самых простых принципах защиты от спама своей почты. И, кроме того, ещё расскажу о защите от спама почты веб-мастера, когда веб-мастер хочет, чтобы посетители сайта писали ему письма.

Общие принципы защиты от спама

Чтобы спамеры ничего не знали про адрес Вашей электронной почты, нужно никогда не сообщать им адрес Вашей электронной почты.

Звучит красиво, но как этим воспользоваться на практике.

Время от времени нам же всё равно приходится через Интернет сообщать кому-нибудь адрес своей электронной почты. Если никому не сообщать адрес своей почты, то нам никто не будет писать письма. А если мы не станем писать письма другим людям из опасения, что им будет известен наш e-mail, то зачем тогда нам нужна электронная почта, если ею не пользуемся.

А если сообщать свой e-mail в Интернете другим людям, то рано или поздно Ваш электронный адрес узнают спамеры. Защиты на все 100% не существует.

Однако можно сделать так, чтобы всякого спама на Вашу электронную почту приходило в сотни и тысячи раз меньше. Кроме того, эти же методы позволяют ещё и на длительный срок отсрочить приход на Ваш e-mail самого первого спамерского сообщения.

Вот несколько простых способов, как этого добиться:

• Стараться сообщать свой e-mail в обход Интернета.
• Писать только на проверенные адреса.
• Для разных целей иметь разные e-mail.
• Не оставлять свой e-mail где попало.
• Не отвечать на спамерские письма.

Рассмотрим эти пункты подробнее.

Сообщать e-mail в обход Интернета

Если Вы хотите кому-то сообщить адрес своей электронной почты, то сначала проверьте, нет ли возможности это сделать без Интернета.

Например, человеку можно продиктовать адрес своей почты по телефону по буквам. Можно и через скайп, но не писать в чате, а именно продиктовать. Если в скайпе включено видео, то можно показать собеседнику листок бумаги с адресом почты, написанным крупными буквами.

Если у Вас есть визитка с Вашим e-mail, то передайте человеку свою визитку при личной встрече. Если Вы отправляете ему по обычной почте какие-то свои документы, то прикрепите степлером свою визитку к этим документам. При личной встрече можно просто написать ему свой e-mail на бумажке для записей.

Вообще, пользуйтесь любой возможностью передать свой e-mail на бумаге. Например, если Вы подписываете с кем-то какой-то договор, и предполагаете, что, возможно, когда-нибудь потребуется переписка с этим человеком или организацией, то укажите свой e-mail в своих реквизитах. А потом при необходимости просто сообщите, что Ваш e-mail можно найти в Ваших реквизитах в договоре.

Наконец, свой электронный адрес можно достаточно безопасно прислать человеку в SMS-сообщении по телефону.

Писать на проверенные адреса

Вы можете посетить какой-нибудь форум или соцсеть и захотеть задать какие-нибудь вопросы какому-нибудь человеку, но не публично, а приватно. И, допустим, Вы находите там его e-mail для обратной связи. И хотите… Стоп! Не советую писать!

Этот электронный адрес, возможно, является сборщиком адресов для спамеров.

Может это и не так. Может быть, человек просто не понимает, что лучше не сообщать свой e-mail в публичном месте. Но часто в открытом доступе в Интернете находятся как раз такие спамерские подставные сборщики новых актуальных электронных адресов.

Найдите другой способ приватно пообщаться с этим человеком через сервис данного форума или соцсети. Как правило, все такие сайты предоставляют своим пользователям такую возможность.

Пишите первыми письма только на такие e-mail, про которые Вы точно уверены, что это нормальные электронные адреса, которые используются нормальными людьми или организациями, а не спамерами.

Разные e-mail для разных целей

Нужно иметь не один электронный адрес на все случаи жизни, а несколько электронных адресов для разных целей.

Обычно советуют иметь всего 2 электронных адреса. Один для личной жизни и другой для работы. Но, на самом деле, электронных адресов нужно иметь не менее трех. Как минимум, нужно иметь третий электронный адрес для разного рода непроверенных контактов.

Если этот третий электронный ящик начнёт переполнять спам, то потом его можно бросить и завести другой электронный ящик. Если Вы не хотите при этом бросать какие-то важные контакты, то сначала обязательно напишите нужным людям, что у Вас меняется адрес электронный почты. Попросите этих людей обменяться с Вами письмами на Вашем новом электронном ящике.

Это нормальная просьба. В сфере деловых контактов не чаще одного раза в год можно обращаться к людям с такой просьбой.

И ни в коем случае не сообщайте адреса своих основных e-mail на сайтах сомнительного содержания. Допустим, какой-то сайт не вызывает у Вас доверия, но Вам требуется по какой-то причине зарегистрироваться там с сообщением своего электронного адреса. В этом случае лучше всего использовать какой-нибудь один из своих бесплатных почтовых ящиков, специально созданных= для таких ситуаций.

Например, можно специально для подобных случаев зарегистрировать один или несколько почтовых ящиков на Mail.Ru, Yandex.Ru, Gmail.Com и на подобных почтовых сервисах. Потом этими ящиками нужно пользоваться только в тех случаях, когда Вы будете регистрироваться на подозрительных сайтах, не вызывающих доверия.

Иногда бывают такие случаи, когда Вам нужна одноразовая регистрация на каком-нибудь сайте. То есть Вы точно знаете, что после регистрации Вам этот сайт больше уже никогда не понадобится. В этом случае можно использовать одноразовые почтовые ящики. Сервисы электронных одноразовых почтовых ящиков существуют на многих бесплатных почтовых серверах, например, на Mail.Ru.

Не оставлять свой e-mail где попало

Нельзя сообщать свой e-mail там, где его могут найти боты спамеров, которые бродят по Интернету в поисках новых e-mail.

Например, нельзя сообщать свой e-mail в своих сообщениях на форумах и в соц.сетях. Не следует писать свой e-mail и в своем профиле на форумах и в соцсетях, если Ваш профиль доступен для свободного просмотра.

Если у Вас есть свой сайт, то в разделе контактов тоже не следует сообщать свой e-mail. Раздел контактов спамерские боты отслеживают в первую очередь.

Ниже я более подробно расскажу, как нужно оставлять свой e-mail в разделе контактов на своём сайте так, чтобы спамерские боты не смогли прочитать Ваш e-mail.

Не отвечать на спамерские письма

Если Вам пришло первое спамерское письмо, то это ещё не так страшно. Возможно, после этого письма, Вам ещё долго не будет поступать корреспонденция от спамеров. Но есть и такой вариант, что, возможно, теперь Вам будут приходить спамерские письма всего раз в неделю или даже раз в месяц, что является вполне терпимым.

Ваша задача сейчас, это сделать так, чтобы через три месяца к Вам не пошёл поток спама в десятки и сотни писем в день.

Для этого нужно ни в коем случае не отвечать на спамерское письмо.

Если Вы ответите на письмо спамера, то спамерское программное обеспечение на сервере спамера занесет Ваш e-mail в базу существующих активных адресов.

Дело в том, что самое первое спамерское письмо часто бывает случайным тестовым письмом, отправленным для проверки Вашего почтового ящика. Программное обеспечение спамера может, перебирая буквы, генерировать миллионы электронных адресов. По всем этим адресам раскидываются тестовые письма.

Тестовые письма выясняют, в первую очередь, доходит ли письмо или нет. То есть, существует ли такой почтовый ящик или нет. Затем, выясняется каково состояние почтового ящика. Например, не является ли этот почтовый ящик заброшенным почтовым ящиком, который переполнен письмами так, что он уже не может принять новые приходящие в него письма.

Если почтовый ящик существует и не заброшен по причине переполнения его, то спамерское программное обеспечение может, например, раз в месяц продолжать отправлять туда тестовые письма с разной рекламой. Цель спамера, это зацепить Вас какой-нибудь рекламой, чтобы Вы как-то проявили себя, например, ответили на письмо.

Поэтому, как только Вы ответите на такое письмо, спамер поймёт, что в Ваш почтовый ящик заходит живой человек, и что этот человек читает письма. Это то что надо узнать спамеру.

Поэтому после получения от Вас ответа, Ваш e-mail из базы тестируемых адресов автоматически переносится в базу активных адресов. И на него начинается ежедневно литься поток спамерских писем.

Но и это еще не всё. Часто спамеры продают друг другу свои собранные базы свежих активных адресов или обмениваются ими. Поэтому Ваш e-mail за короткий срок может попасть в десятки спамерских баз данных. И от каждого спамера Вам в сутки будет приходить от одного до нескольких десятков писем.

Поэтому, если Вам начинают приходить спамерские письма, то нужно, в первую очередь, не отвечать на них. Если Ваша почтовая программа позволяет пометить такое письмо, как спам и поместить его в папку "Спам", то обязательно сделайте это. А потом удалите это письмо.

Таким способом, Вы укажите Вашему почтовому серверу, что считаете письма с определенного адреса (в том числе и IP-адреса) спамерскими письмами. Ваш почтовый сервер начнет автоматически все письма с этого адреса сразу помещать в папку "Спам".

Некоторые другие способы борьбы с изощренными спамерскими методами уже рассматривались в этом блоге ранее. Смотрите, например, статью "Раз, два, три, четыре, пять - спамер вышел всех искать!"

Как сообщить свой e-mail на своем сайте

Рассмотрим подробнее, как указать свой= e-mail на своём сайте в разделе контактов таким образом, чтобы спамерские боты не смогли занести его в свои базы.

Для этого существует три основных способа:

1. Картинка с изображением e-mail
2. Форма ввода и отправки сообщения
3. Шифрование текста адреса e-mail

Картинка с изображением e-mail

Спамерские боты могут читать только текст HTML. Надписи на картинках они читать не умеют. Поэтому можно в разделе контактов поместить картинку с изображением своего e-mail.

Например, как вот здесь: . Бот не может прочитать, этот электронный адрес.

Недостаток этого способа заключается в том, что если кликнуть мышкой по этой картинке, то у нас не откроется почтовая программа для написания и отправки электронного письма. Пользователю придется самому запускать такую программу и там вручную по буквам писать Ваш e-mail в строке "Куда".

Но в этом можно увидеть и некоторое преимущество. Вам не будут писать письма, кто попало. Письмо Вам напишет только тот, кому это действительно очень нужно.

Форма ввода и отправки сообщения

Форма ввода и отправки сообщения, например, как эта форма, не показывает на сайте тот электронный адрес, на который уйдет сообщение посетителя сайта.

Но с этими формами есть некоторые нюансы, которые должны знать все веб-мастера:

• Форма должна быть написана на серверном языке
• Форма должна иметь капчу

Если код скрипта исполнения формы написан не на серверном языке (например, на PHP), а на каком-то клиентском (браузерном) языке (например, на JavaScript), то это не спасает от спамерских ботов.

Дело в том, что спамерские боты читают не тот текст, который написан на экране браузера, а тот html-код, который отображает браузер на экране монитора. И если в этом html-коде присутствует электронный адрес, то бот его распознает и скопирует в свою базу данных. Для спамерского бота не имеет значения то, что сам текст этого электронного адреса при этом не читается на экране монитора.

Поэтому скрипт исполнения формы ввода и отправки сообщения должен быть написан на серверном языке программирования. То есть сервер, на котором размещен Ваш сайт не должен отправлять в браузер текст адреса Вашего e-mail.

А капча у формы ввода и отправки сообщения обязательно должна быть для того, чтобы спамерский бот не отправлял Вам через эту форму автоматические сообщения. При отсутствии такой капчи, бот будет периодически, например, раз в сутки отправлять через форму рекламные сообщения, в надежде, что Вы рано или поздно дадите ответ на какое-нибудь из этих сообщений. При таком ответе Вы дадите боту узнать и Ваш e-mail и то, что это активный e-mail, на который можно отправлять много спама.

Шифрование текста адреса e-mail

Наконец, html-код позволяет поместить текст Вашего электронного адреса в таком виде, в котором он нормально для человека читается на экране монитора, а спамерский бот не поймёт, что это адрес электронной почты. Для этого Вам необходимо просто закодировать свой адрес электронной почты.

Если посетитель Вашего сайта кликнет на экране монитора на такой Ваш e-mail, то у него на компьютере, как обычно, запустится его почтовая программа. И он, как обычно, сможет написать Вам письмо. Все будет точно так же, как если бы Вы указали свой e-mail обычным способом.

Но, на самом деле, в html-коде Вашей страницы Ваш электронный адрес будет записан в виде набора совершенно непонятных символов для спамерского бота.

В Интернете можно найти несколько бесплатных сервисов, которые делают такое кодирование электронных адресов. Один из самых простых и удобных сервисов, это www.siteup.com/encoder.html.

Пользоваться этим сервисом очень просто.

Сначала укажите, что не хотите подписаться на их рассылку. Для этого выберете кнопку "No Thanks" ("Нет, спасибо"). Если, наоборот, хотите подписаться на их рассылку, то выберете кнопку "Subscribe" ("Подписаться").

Потом в нижней части формы ввода запишите свой реальный e-mail. После нажатия на кнопку "Encode", на Ваш e-mail придет письмо, в котором будет Ваш закодированный адрес электронной почты.

Таким образом, Вы можете получить закодированный адрес только своей электронной почты, а не чужой.

Теперь остается скопировать этот код в html-код Вашей вебстраницы.

Вот, например, как выглядит html-код одного из моих электронных адресов на одном из моих сайтов:

zseexdr@mail.ru

Полный код с рабочей ссылкой будет таким:

<a href="mailto:&#122;&#115;&#101;e&#120;&#100;&#114;&#64;&#109;a&#105;&#108;.r&#117;">
&#122;&#115;ee&#120;&#100;&#114;&#64;&#109;&#97;&#105;&#108;.r&#117;</a>

Если код этой ссылки вставить в html-код вебстраницы, то на экране монитора будет обычный адрес электронной почты. При клике на него, у посетителя сайта откроется его почтовая программа для отправки письма. В строке "Куда" будет автоматически подставлен нормальный незашифрованный адрес электронной почты.

Если в присланном письме Вы видите только нормальную кликабельную ссылку, то, скорее всего, Вы используете веб-браузер или почтовый клиент, поддерживающий только HTML для просмотра вашего электронного письма. Нормальные веб-браузеры и почтовые клиенты должны поддерживать не только режим HTML, но и текстовый режим просмотра электронных писем. Они должны распознавать, что пришедшее к Вам письмо создано для просмотра его не в режиме HTML, а для простого текстового режима.

Один из вариантов решения этой проблемы заключается в том, чтобы найти в почтовой программе кнопку переключения просмотра письма и переключиться на  режим просмотра текста. Если такого решения проблемы не существует, то Вам придется посмотреть в браузере код пришедшего Вам письма и найти там код закодированного адреса электронной почты.

Выводы

Приведенные в данной статье методы элементарной защиты от спама позволяют реально защитить от спама новые электронные адреса, которые ещё не попали в базы спамеров. Вероятность их попадания в базы спамеров будут максимально минимизированы.

Но помните, что защиты от спама на все 100% не существует.

------------------

Автор статьи: Евгений Миронов.

Мошенничество с устройством на работу в Интернете может выглядеть следующим образом.

Вы получаете электронное письмо, в котором описываются очень заманчивые перспективы. Автор такого письма, обычно, утверждает, что он сначала был нищим, а потом быстро разбогател. Теперь имеет дачу, машину, квартиру и даже домик на берегу Средиземного моря.

Всё это описание о том, какой он был сначала нищий и какой он теперь богатый, обычно, занимает достаточно много места в тексте письма. Дело в том, что задача автора такого письма заключается в том, чтобы сначала Вас "загрузить" по полной программе.

Кстати, такие письма бывают не только от спамеров. Иногда они приходят с тех самых сайтов, где Вы могли оставить своё резюме в поисках работы.

Опытные пользователи, обычно, не читают такие письма и сразу же их удаляют. А неопытный человек дочитает до конца.

В самом конце окажется, что для того, чтобы так разбогатеть, как автор письма, необходимо за небольшую плату (обычно в пределах $5-$20) купить какой-нибудь электронный ключ или информационный пакет или готовый сайт или электронную книгу или инструкцию для дальнейшей работы и т.п. Все, кто знают, что такое финансовые пирамиды второго рода, сразу же понимают в чем тут дело.

Однако, в данном случае, часто, и финансовой пирамидой даже не пахнет. Вам или ничего не присылают или присылают какую-нибудь информацию, где что-то типа финансово-психологической проповеди с набором фраз, типа: "Проявляй трудолюбие и деньги сами придут к тебе" или "Будь открыт этому миру и удача повстречает тебя".

И на этом всё закончится. Вы формально не можете даже заявить в полицию о мошенничестве, так как формально Вы за свои деньги получили товар. Вас, как бы, и не кинули.

Еще один способ мошенничества заключается в том, что у Вас просят прислать Ваше резюме и разные Ваши анкетные данные. Причем, часто, у Вас запрашивают очень много анкетных данных и при этом сообщают Вам, что у них, якобы, очень большая база данных по открытым вакансиям. Поэтому надо иметь достаточно много данных о претенденте на рабочее место. Ведь у разных работодателей очень разные требования к соискателям работы.

Мошенничество заключается в том, что после того, как Вы отошлете им все эти данные о себе, с Вас попросят еще некоторую сумму денег за свои услуги по поиску работы для Вас. Расчет мошенников заключается в том, что после того, как человек потратил очень много времени на заполнение кучи страниц анкеты, ему будет жалко потерянного времени и он пришлет нужную сумму денег, тем более, что и сумма небольшая, обычно в пределах $2-$10.

После всего этого, человек ждет ответа бесконечно долго.

Как вариант этого развода, мошенники могут продолжать разрабатывать Вас. Самый простой способ, это когда они присылают Вам новые анкеты и просят их заполнить. (Чтобы Вы сильно на них не обижались.) А потом сообщают, что ничего подобрать для Вас, к сожалению, не удалось.

Хорошо, если всё закончится только на этом. Как вариант, с новыми анкетами к Вам может прийти просьба заплатить еще дополнительную сумму денег за какие-нибудь другие анкеты. Например, за анкеты от филиалов зарубежных компаний в России или за анкеты от фирм, где только вакансии с зарплатой не ниже 50 тыс. руб. в месяц.

После оплаты они пришлют Вам очередную порцию анкет и предложение заплатить за новые анкеты. Так как Вы им уже дали очень много сведений о себе, то мошенникам не сложно понять, о какой работе Вы мечтаете. Поэтому они будут делать Вам предложения от которых Вам будет трудно отказаться.

Для того, чтобы уберечься от фальшивых предложений работы или от фальшивых предложений поиска работы, нужно всегда четко понимать, что если Вы ищите работу (а не инвестиции), то платить должны не Вы, а, наоборот, Вам. Поэтому до того, как Вы нашли реальную работу и до того, как Вы подписали трудовое соглашение, Вы НИКОМУ НЕ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ.

Это правда не означает, что агенства по трудоустройству не могут с Вас брать плату за свои услуги по поиску работы. Но эта оплата услуг агенства происходит ВСЕГДА ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ НАЙДЕТЕ РАБОТУ. Обычно, агенства берут 50% с Вашей первой зарплаты на новом рабочем месте (или другой процент).

И этот процент с самого начала оговаривается с Вами и с Вашим будущим работодателем. И технически оплата услуг агенства по трудоустройству происходит так, что работодатель не дает Вам на руки всю Вашу первую зарплату, а дает только часть её. Остальную часть Вашей первой зарплаты он перечисляет агентству по трудоустройству.

------------------

Автор статьи: Евгений Миронов.

(Окончание. Начало см. здесь, а продолжение см. здесь.)

Самый любимый для гуру минисайтостроения блок на мини-сайтах, это блок с перечислением всех выгод, которые получит покупатель товара. Вы, конечно же, видели список этого перечисления. Перед каждым новым пунктом там, обычно, стоит какая-нибудь крупного размера замысловатая галочка, стрелочка или любой другой символ. Ибо гуру считают, что эти крупные символы повышают влияние на мозг потенциального покупателя.

Сейчас происходит тенденция к тому, чтобы очень сильно раздувать размер этого блока. На некоторых минисайтах Вы можете увидеть свыше 20 выгод, которые Вы получите, купив их товар.

Но это явный перебор! Не бывает таких универсальных товаров, которые удовлетворяют сразу 20 потребностей пользователя. И действительно, внимательно прочитав весь этот список, нетрудно обнаружить, что более половины всех выгод надуманы и высосаны из пальца.

На самом деле, все серьезные маркетологи утверждают, что есть только одна единственная причина, по которой покупатель покупает конкретный товар. Все остальные выгоды для него не имеют большого значения. При продаже товара необходимо сконцентрироваться именно на этой одной единственной выгоде.

Перечисление целой кучи выгод размывает главную выгоду в голове у потенциального покупателя. Это настраивает его на то, что данный товар как бы не для него. Это также снижает уровень продаж на минисайтах.

Далее блок бонусов. Практически на всех минисайтах Вам обязательно обещают при покупке сделать несколько бесплатных щедрых подарков.

Причем, часто называется такая реальная стоимость этих бесплатных бонусов, что сумма их цен превышает цену основного товара. Создается впечатление, что мини-сайт продает не тот товар, который там рекламируется, а, на самом деле, там продаются именно эти самые бонусы. А товар, это, как бы, такая замануха, чтобы продать бонусы.

Часто бывает так, что многие из этих бонусов, на самом деле, ничего не стоят. Их можно найти и бесплатно скачать в Интернете. Опять-таки это тоже расчет на импульсивную покупку. На то, что потенциальный покупатель не станет тут же проверять, нельзя ли найти эти бонусы в Интернете, не покупая товар на минисайте.

Еще одна частая нелепица с бонусами состоит в том, что часто бонусом объявляют то, что является частью товара. Например, Вам продают какую-то компьютерную программу, и при этом говорят, что если Вы купите эту программу, то в качестве бонуса получите еще и инструкцию к ней.

Еще одна распространенная нелепица, это когда тематика бонусов совершенно никак не связана с тематикой основного товара. Например, Вы покупаете электронную книгу по раскрутке сайта, а Вам в качестве бонусов предлагают еще три электронные книги на тему, как похудеть, как купить автомобиль и как выбрать школу для своего ребенка. Возможно, эти бонусы интересные и полезные. Но на этапе активации продаж, предложение таких бонусов смотрится нелепостью.

Нелепость бонусов озадачивает потенциального покупателя. Это тоже играет на снижение уровня продаж на мини-сайтах.

Но это всё пока простые мелочи относительно бонусов. Самое главное тут совсем другое.

Первое. Если продавец раздает со своим товаром еще кучу каких-то бесплатных бонусов, значит, эти бонусы полный отстой. Поэтому наличие бонусов никак не влияет на желание покупателя купить товар. Если убрать все эти бонусы, то, по идее, продажи не должны упасть.

Второе. Нормальный ценный товар не нуждается ни в каких бонусах. Нормальный товар ценен сам по себе и должен нормально продаваться без всяких бонусов. Покупатель подсознательно понимает это. Поэтому наличие большого количества дополнительных бонусов только занижает ценность товара в глазах покупателя.

В последнее время на минисайтах часто встречается утверждение продавца, что он вернет назад покупателю все деньги обратно, если покупатель не получит результат.

Увы, в России это очень плохо работает. Ибо любителей халявы у нас очень много. Когда владелец мини-сайта размещает у себя на сайте информацию о том, что можно получить деньги обратно, то к нему тут же выстраивается очередь “разочарованных” халявщиков, которые требуют вернуть им деньги.

Поэтому реально никто деньги не возвращает. Возврат денег, обычно, бывает обусловлен множеством условий, цель которых не возвращать деньги. Нормальные покупатели в России догадываются об этом. Поэтому информация о возврате денег нисколько не помогает продажам товара с мини-сайта.

Сейчас на минисайтах можно часто обнаружить скрипт, который отсчитывает время, оставшееся до конца продажи товара. Или до повышения цены. Как правило, до конца продаж или повышения цены остается менее суток.

Самое интересное, если Вы на следующий день снова зайдете на этот мини-сайт, то снова обнаружите, что до дэдлайна остается менее суток. Можно еще поэкспериментировать с изменением показания системных часов операционной системы Windows, после чего перезагрузить экран браузера кнопкой F5.

Такие игры в часики также не способствуют увеличению продаж. Серьезные покупатели воспринимают это, как некоторый детский сад.

Итак, в трех постах было показано, почему продажи через мини-сайт плохо работают в Рунете. Основная причина в том, что эта технология была разработана для применения на американцах. У россиян совершенно другой менталитет.

Эта технология рассчитана на случайных эмоциональных людей, совершающих между делом быстрые импульсные покупки товара, который имеет для них очень низкую цену в деньгах. Такую низкую цену, что на его покупку не жалко денег и не стоит долго раздумывать перед покупкой. А сам минисайт рассчитан только на одноразовое посещение.

Спрашивается, а как же тогда нужно на самом деле продавать инфо-товары в Рунете.

Самая действенная схема продаж инфотоваров в Рунете, это продажи под своим личным брэндом среди своих постоянных покупателей.

Обратите внимание, что у наиболее раскрученных инфо-бизнесменов Рунета имеются огромные сайты, напичканные самой разной информацией по тематике инфо-бизнеса. На этих сайтах продается не один какой-то товар, а целая серия разных товаров.

Эти сайты рассчитаны не на одноразовые посещения, а на то, что потенциальные покупатели будут посещать их неоднократно. В отличие от минисайтов, все такие сайты очень хорошо раскручены в поисковых системах по нужным ключевым словам.

Как правило, нормальная стратегия продаж в Рунете состоит в том, что сначала инфо-бизнесмены что-то раздают посетителям своего сайта бесплатно. Обычно, это какая-нибудь информация по самым разным аспектам основной тематики сайта. Эту информацию можно или прочитать на страницах сайта, или скачать в виде электронных книг или получить в виде бесплатной почтовой рассылки. Так как информация постоянно обновляется и дополняется, то на сайте формируется ядро из постоянных посетителей, которые специально заходят на сайт, чтобы узнать, не появилась ли какая-нибудь новая информация.

Затем, посетитель сайта, увидев, что владелец сайта действительно специалист в теме, покупает у него какой-нибудь недорогой товар. Между первым посещением сайта и первой покупкой может пройти от нескольких дней до нескольких месяцев.

Затем, убедившись в качестве купленного товара, покупатель начинает покупать и более дорогие товары на сайте. Опять-таки между первой и второй покупкой может пройти от нескольких дней до нескольких месяцев.

На сайте такого инфо-бизнесмена имеется много товаров, и каждый покупатель может выбрать себе подходящий. Кроме того, инфо-бизнесмен продолжает работать над своими товарами и постоянно создает новые товары. В связи с этим, у его сайта формируется круг постоянных покупателей, которые нуждаются в его товарах и доверяют их качеству.

Именно эта бизнес-модель продаж в Рунете оказалась самой жизнеспособной и долгоиграющей.

------------------

Автор статьи: Евгений Миронов.

(Продолжение. Начало см. здесь.)

И вот, наконец, идут отзывы покупателей этого товара. Цель этих отзывов, это нейтрализовать недоверие читателей. Для того чтобы недоверие убить в самом зародыше, эти отзывы могут начаться достаточно рано. Отзывы могут быть размазаны по длине всего сайта, чтобы постоянно периодически убивать недоверие. Ведь недоверие к товару может возникнуть практически везде.

Но все эти отзывы что-то очень сильно напоминают. Что-то до боли знакомое…

Все, кто когда-то смотрел по телевизору сеансы психотерапии Анатолия Кашпировского, хорошо помнят, что перед началом каждого сеанса шла утомительная прелюдия с рассказами о разного рода исцелениях, которые произошли с теми людьми, которые регулярно посещают эти сеансы психотерапии. Кашпировский давал слово тому или иному человеку, присутствующему в зрительном зале. И человек начинал рассказ о том, чем он болел и как чудесно исцелился после того, как начал посещать сеансы Кашпировского.

И вроде бы все эти истории были разными и индивидуальными. Но в тоже время их общий сценарий был очень одинаковым. Всё это выслушивать было так утомительно, что я всегда выключал телевизор. Я старался включить его попозже, когда начинали показывать уже зомбированную толпу в зрительном зале, чтобы подивиться на весь этот цирк.

Когда я читаю все эти отзывы на минисайтах о товаре и о продавце, то меня не покидает ощущение, что меня хотят этими отзывами зомбировать точно так, как это делал Кашпировский. Этих отзывов также слишком много. Они все как бы индивидуальны, но какие-то очень шаблонные.

Строятся все эти отзывы по такому принципу, что была у человека проблема, но он узнал про этот товар. Ну, сначала он, естественно, не поверил, думал, что это очередной лохотрон. А потом всё-таки рискнул, купил этот товар и не пожалел об этом. И теперь у него всё ОК. Или, как минимум, он уже на пути к этому ОК, который вот-вот придет и даже уже начал наступать.

И все отзывы, как один, только положительные. Из критики встречается только пожелание что-то сделать дополнительно еще в довесок к этому товару. И тут же говорится, что впрочем, и без этого довеска товар очень даже суперский.

Еще такой момент. Из этих отзывов Вы ничего нового не узнаете о товаре и его свойствах. Обычно такие отзывы хороши только для каких-то очень простых и хорошо знакомых товаров. Типа, продукты питания, стиральный порошок или туалетная бумага.

Но на минисайтах продается как раз совсем не что-то простое, что продают в супермаркетах, а нечто более сложное. Поэтому хотелось бы узнать о товаре что-то более существенное. А этого в отзывах как раз и нет.

Кто же пишет эти все отзывы?

Раньше, лет 10-15 назад их писали друг другу такие же бизнесмены владельцы минисайтов, которые, например, покупали друг у друга разные обучающие курсы по заработку в Интернете. Но те времена давно уже прошли. Сейчас бизнесмены уже не пишут друг другу такие отзывы, даже когда они покупают друг у друга информационные товары.

Причина заключается в том, что порой невозможно проверить, не является ли купленный товар плагиатом или даже просто краденным. Никто из серьезных инфо-бизнесменов не хочет рисковать своим именем, написав отзыв на такой товар и сделав рекламу плагиатчику или вору.

Поэтому сейчас такие отзывы пишут или нанятые за деньги копирайтеры или инфо-бизнесмены по обмену. Последнее означает обмен отзыва на бесплатное получение товара. То есть владелец мини-сайта находит другого владельца такого же минисайта. Но не продает ему свой товар, а дарит бесплатно в обмен на отзыв и прямую ссылку с этого отзыва на его мини-сайт. В дальнейшем, обычно, предполагается такая же сделка и в обратную сторону, когда тот, кто написал отзыв, дает бесплатно и свой товар в обмен на такой же отзыв.

Понятно, что авторитетные люди в инфо-бизнесе никогда не участвуют в таких сделках с незнакомыми им начинающими инфо-бизнесменами. Поэтому среди тех, кто пишет отзывы на минисайтах, мы порой видим одни и те же лица. И с их отзывов идут ссылки на точно такие же мини-сайты.

Так что ценность этих отзывов минимальная. И российский покупатель это отлично чувствует.

Еще одна такая особенность, связанная с отзывами. Как только появляется очередной минисайт, так тут же он появляется с кучей отзывов. Причем, все авторы этих отзывов, как один, заявляют, что, якобы, купили этот товар.

Как же это могло произойти, если минисайт только сегодня начал свои продажи? А ведь в некоторых отзывах авторы пишут, что купили товар не сразу, а перед этим несколько дней мучительно думали, купить или не купить.

Далее. В мини-сайтах основным блоком является блок проблемы и её решения. Гуру минисайтостроения рекомендуют сначала для посетителя минисайта нарисовать проблему. Желательно, чтобы это была какая-то общая проблема. Типа, нет денег, на сайте не идут продажи, нет работы, маленькая зарплата, девушки не дают, все мужики козлы и т.п. Проблема должна быть очень общей, чтобы посетитель мини-сайта не раздумывал, а какое всё это имеет отношение лично ко мне.

Гуру советуют обрисовать эту проблему лучше всего на своем личном примере. Сначала этим нагнетается напряжение. А затем это напряжение снимается сообщением о том, что теперь всё хорошо. Сообщается, что у автора минисайта теперь есть куча денег, или на его сайте вовсю прут продажи, или ему дает каждая вторая девушка и т.п., в зависимости от того, какая была проблема.

Это всё обрисовывается в некоторую конкретику. Например, если идет речь о наступившем материальном благополучии, то сообщается о конкретной марке авто, которую приобрел продавец, или о том, что данные строки продавец пишет, валяясь на пляже на Мальдивах, и т.п.

И всё это благодаря секрету, который узнал владелец минисайта. Кстати, очень любимое слово “секрет”, встречается на каждом втором мини-сайте. И продаются на минисайтах чаще всего какие-нибудь секретные технологии, секретные методы, секретные способы, секретные товары, и т.д.

После чего Вам предлагают купить этот секрет, чтобы и у Вас всё было в “шоколаде”. И опять, это методика минисайтов в России очень плохо работает, так как рассчитана в первую очередь на психологию американцев.

Дело в том, что эта методика продаж работает на импульсные продажи. Это когда человек делает мелкую покупку под воздействием эмоций. Например, идёте Вы мимо прилавка, где продают сникерсы, и нет очередей. А тут и реклама висит: “Сникерсни!” А Вы вспомнили, что уже долго не ели. И вот происходит импульсивная покупка.

Если из этой схемы что-то выкинуть, то покупки не будет. Например, если будет очередь, то, находясь в очереди, у Вас будет время подумать и одуматься от покупки сникерса. Если не будет проблемы голода или не будет подсказки в виде “Сникерсни!”, то импульсивная покупка тоже не произойдет.

Лет 10-15 назад ещё казалось, что импульсивные покупки на минисайтах не происходят потому, что у нашего населения нет банковских пластиковых карт и электронных кошельков. Чтобы оплатить покупку на мини-сайте человек должен был идти в Сбербанк или на почту. Этого было достаточно, чтобы одуматься. И продажа срывалась.

Это примерно, как при покупке сникерса Вы вдруг обнаруживаете, что деньги забыли дома. Деньги есть, но за ними надо ехать домой. Пока едите домой за деньгами, Вы находите место, где можно нормально поесть. Или просто едите дома.

Но вот сейчас уже у большинства граждан появились и банковские карты, и электронные кошельки. А продажи на минисайтах всё равно идут с большим трудом.

Тут две причины.

Первая причина. Менталитет жителей России. Мы, в отличие от американцев, менее эмоциональны и менее склонны доверять продавцам и рекламе. Мы боимся обмана и хотим сначала всё многократно проверить. Это срывает эмоциональный настрой на импульсивную покупку товара.

Вторая причина. Чем меньше цена товара, тем легче этот товар продается. Гуру минисайтостроения рекомендуют на мини-сайтах продавать товар за $10-$30. Но это мелкие деньги для среднестатистического американца. Житель России с такими деньгами легко не расстается. Покупку за такие деньги средний житель России будет долго обдумывать. А это опять срывает эмоциональный настрой на импульсивную покупку товара.

( Продолжение следует.)

------------------

Автор статьи: Евгений Миронов.

Вы все, конечно же, не раз уже видели минисайты. Иногда их еще называют одностраничные сайты или просто одностраничники. Такая длинная-длинная портянка узкого текста, в конце которого Вам предлагают что-то купить.

Вы, конечно же, замечали, что все эти мини-сайты очень похожи друг на друга по своей структуре независимо от того, что они продают. Порой похожи как две капли воды. Создается даже впечатление, что все эти сайты делал один и тот же веб-мастер, только ставил на них разный дизайн.

Давайте посмотрим, что же это за зверь такой и почему на эти минисайты пошла такая мода. А главное нужны ли они лично Вам, будет ли Вам от них какая-то польза.

Я имею в виду, не то, полезные ли они продают товары для Вас лично, а нужно ли Вам иметь такой одностраничный мини-сайт для продажи товара.

Сейчас можно найти очень много всяких курсов по созданию таких минисайтов и всякое программное обеспечение, которое автоматически генерирует Вам заданный мини-сайт. Разного рода гуру бизнеса в Интернете могут Вам популярно объяснить, почему надо делать бизнес в Интернете именно с помощью минисайта.

Но на самом деле в России очень много людей, которые уже попробовали вести свой бизнес на базе мини-сайта и не достигли никакого успеха. В результате их постигло огромное разочарование в модели бизнеса посредством минисайта. Особенно, если в раскрутку своего мини-сайта были вложены немалые средства и время.

Давайте посмотрим, почему в России концепция минисайтов откровенно пробуксовывает.

Одностраничный сайт, предназначенный для продажи какого-то одного товара, был придуман в США. Именно там за океаном первые интернет-бизнесмены обнаружили некоторые способности минисайтов по продаже товаров в Интернете. И именно в Америке была разработана четкая концепция и структура сайтов одностраничников.

Оказалось, что каждый минисайт должен быть посвящен только какому-то одному товару. На одном мини-сайте нельзя продавать два разных товара. Посетитель сайта не должен выбирать между двумя товарами. Он должен выбирать только между “купить” или “не купить”.

На минисайте не должно быть никакой посторонней рекламы, рекламных баннеров и ссылок. Ничто не должно отвлекать потенциального покупателя от покупки. Ни одна ссылка не должна уводить потенциального покупателя на какие-нибудь другие ресурсы.

Единственная ссылка на таком сайте, это кнопка “Купить” или “Заказать”. После нажатия на которую, Вы попадаете на страницу оплаты. Поэтому иногда такие сайты называют еще не только одностраничниками, но и двухстраничниками, имея в виду, что есть еще и вторая страница, где происходит оплата.

Но эта вторая страница является всего лишь побочным придатком к первой странице. Это как бы такая техническая страница. (Иногда она, вообще, на другом домене.) Самой важной страницей является всё-таки первая страница. Именно от неё зависит, попадет ли человек на вторую вспомогательную страницу.

Поэтому мы здесь будем такие минисайты называть одностраничными, а не двухстраничными. Вторая страница нас интересовать не будет.

Давайте посмотрим на структуру веб-страницы такого минисайта.

Как правило, область, отведенная на информацию достаточно узкая по ширине и длинная. Малость ширины этой области диктуется тем, чтобы данный сайт было удобно рассматривать на самых разных мониторах, в том числе и достаточно старых. Ибо ничего так не раздражает посетителей сайтов, как необходимость горизонтальной прокрутки экрана монитора.

Ну, а длиннющий текст предназначен для того, чтобы убедить читателя сделать покупку.

Дизайн таких минисайтов, как правило, очень корявый. Там встречаются тексты, как правило, черного, синего и красного цвета. Размеры текстов также бывают нескольких градаций, в том числе и заголовки с буквами километрового размера.

Плохой дизайн мини-сайтов связан с тем, что идеологию одностраничных продающих сайтов поддерживают апологеты копирайтинга. Для них характерно преуменьшение значимости дизайна. Они делают главную ставку на копирайтинг и на свойства продающих текстов.

Дело в том, что они же и продают свои копирайтерские услуги владельцам этих минисайтов. Дизайнерские услуги они не продают. Поэтому в их интересах приуменьшить значение дизайна перед будущим владельцем одностраничника.

В самом верху мини-сайта находится, обычно, какая-нибудь очень стандартная картинка. Обычно, это изображения баксов. Например, кучи баксов. Или кучи баксов в чемодане. Из-за чего этот чемодан не закрывается и баксы льются из него рекой. Или баксы высыпаются из шкафа или сейфа или из багажника дорогого авто или, на худой конец, из рога изобилия. И т.п.

Или, как вариант, на картинке изображены счастливые люди под дождем этих баксов. Или держат баксовые купюры веером, как колоду карт.

Как вариант, на таких картинках бывают изображения парней в пиджаках и галстуках, иногда в черных очках и с дорогими часами на руке. Часто эти парни изображены на фоне какой-то элитной тачки, причем всегда почему-то на фоне седана.

В общем, это такие стандартные шаблонные картинки, которые, возможно, действуют на американскую молодежь из бедных кварталов, у которых нет пиджаков и галстуков. А в России всех уже тошнит от этих изображений. Но особую тошноту вызывает знак доллара, изображения которого используется везде, где не попадя.

Убрав такую картинку со своего минисайта и почистив его от изображений доллара, Вы реально не только не снизите уровень продаж на своем мини-сайте, но и, наоборот, поднимите его.

Затем идет ударный, а иногда даже шокирующий, заголовок. Его цель, это вызвать короткое замыкание в голове у читателя. После чего, зомбированный таким способом, читатель уже не отвертится и ему придется читать следующий текст-замануху. По крайней мере, так утверждают гугу минисайтостроения.

Текст-замануха часто не содержит ничего конкретного. Там обычно имеются призывы изменить свою жизнь к лучшему, реализовать себя, стать наконец-то богатым и хоть что-то сделать в этой жизни. (И это не смотря на обилие конкретных цифр!) Под конец читатель понимает, что для этого всего надо только нажать на кнопку “Купить”.

В России всё это давно не работает и воспринимается, как американский бред, перенесенный на российскую почву. Примерно это выглядит, как проповедь приезжего в Россию американского проповедника. Там у себя в США он звезда не меньшего масштаба, чем звезды кино, спорта и эстрады. А здесь он полный клоун и придурок.

(Продолжение следует.)

------------------

Автор статьи: Евгений Миронов.